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Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Erfüllung eines Vertrags bzw. vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), sofern nicht die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen.
Diese Website wird auf einem Server eines externen Hosting-Anbieters betrieben. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, der ihn verpflichtet, personenbezogene Daten nur nach unseren Weisungen und im Einklang mit der DSGVO zu verarbeiten. Der Einsatz des Hosting-Anbieters erfolgt zum Zwecke der sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Beim Aufrufen unserer Website erhebt unser Hosting-Anbieter automatisiert Daten und Informationen im Rahmen sogenannter Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL sowie die abgerufene Seite. Diese Daten sind zur technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und regelmäßig nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.
Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies, damit sie ordnungsgemäß funktioniert. Zusätzlich setzen wir — ausschließlich mit Ihrer vorherigen Einwilligung über den Cookie-Banner — Cookies für Marketing- und Analysezwecke ein (siehe Meta-Pixel, Abschnitt 6). Ihre Auswahl gilt für 12 Monate; Sie können sie jederzeit über das Schloss-Symbol unten rechts auf der Seite ändern oder widerrufen. Ohne erteilte Einwilligung werden keine Marketing-Cookies gesetzt und keine entsprechenden Anfragen an Dritte übermittelt.
Mit Ihrer Einwilligung setzen wir auf dieser Website das "Meta-Pixel" der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ("Meta") ein. So kann Meta die Besucher unserer Website als Zielgruppe für die Darstellung von Werbeanzeigen (Facebook- und Instagram-Ads) bestimmen und die Wirksamkeit unserer Anzeigen messen (sog. Conversion-Messung). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
Kontaktdaten, die Sie über unser Beratungsformular angeben (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), werden vor der Übermittlung an Meta durch ein Hash-Verfahren (SHA-256) pseudonymisiert und sind für Meta nicht im Klartext lesbar. Die Datenverarbeitung erfolgt teilweise auch auf Servern von Meta in den USA; hierfür hat Meta Standardvertragsklauseln der EU-Kommission als geeignete Garantien vereinbart. Näheres zur Datenverarbeitung durch Meta sowie zu Ihren diesbezüglichen Rechten finden Sie in der Datenrichtlinie von Meta:https://www.facebook.com/privacy/policy/.
Das Meta-Pixel setzt hierfür insbesondere das Cookie _fbp(Speicherdauer: 90 Tage) sowie, sofern Sie über einen Facebook-/Instagram-Werbelink auf unsere Seite gelangt sind, das Cookie _fbc(Speicherdauer: 90 Tage). Beide Cookies dienen ausschließlich der Zuordnung von Website-Besuchen zu Werbeanzeigen und werden nur nach erteilter Einwilligung gesetzt.
Conversions API (serverseitige Übermittlung). Ergänzend zum Pixel im Browser übermitteln wir dieselben Ereignisse über die „Conversions API" von Meta von unserem eigenen Server aus. Dabei werden übertragen: Ihre IP-Adresse, die Kennung Ihres Browsers (User-Agent), die oben genannten Cookie-Werte_fbp und_fbc, die aufgerufene Adresse sowie — sofern Sie das Beratungsformular ausgefüllt haben — die bereits im Browser mit SHA-256 pseudonymisierten Kontaktdaten. Jedes Ereignis trägt eine Kennung, über die Meta die Übermittlung aus dem Browser und die vom Server als ein einziges Ereignis zusammenführt (Deduplizierung).
Zweck und Rechtsgrundlage sind dieselben wie beim Pixel: Messung der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Ihre Einwilligung findet auch die serverseitige Übermittlung nicht statt; ein Widerruf wirkt für beide Wege gleichermaßen. Die Zugangsdaten zur Schnittstelle liegen ausschließlich auf unserem Server und werden nicht an Ihren Browser übertragen.
Wenn Sie unser mehrstufiges Beratungsformular ausfüllen, erheben wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl sowie Ihre Antworten zu den gestellten Fragen (z. B. zur gewünschten Raumanzahl, Raumgröße und Geräteart). Diese Daten nutzen wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und uns telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen zu melden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer an die im Rahmen der Anfragebearbeitung notwendigerweise beteiligten Stellen (z. B. Meta, siehe Abschnitt 6, sofern Sie hierzu eingewilligt haben). Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen nach §§ 238 ff. HGB bzw. § 147 AO von bis zu 10 Jahren für Unterlagen mit Buchungsbelegcharakter, etwa bei einem daraus entstehenden Auftrag).
Für die Entgegennahme und Verwaltung dieser Anfragen setzen wir die Software „Lead-Table" der Lead-Table GmbH als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein. Ihre Angaben werden dorthin übermittelt und dort für uns gespeichert, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Ein entsprechender Vertrag zur Auftragsverarbeitung liegt vor.
Wenn Sie uns außerhalb des Beratungsformulars per Telefon oder E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Anfrage) von uns gespeichert, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags dient, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
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